Terminos y Condiciones de Uso: Sitio Web y Aplicación

El presente documento establece las condiciones legales que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web da360.cloud (en adelante, «el Sitio Web») y de la aplicación de servicios tecnológicos de integración con WhatsApp (en adelante, «la Aplicación» o «el Servicio»). Al acceder, navegar o utilizar estas plataformas, usted acepta cumplir con los siguientes términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de su uso.

1. Titular del Sitio Web y del Servicio

Datanalytics Tech es una empresa registrada en la ciudad de Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta, soporte o requerimiento legal, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfonos de contacto: +57 3044194915 | +57 3165279283

2. Objeto y Alcance

Datanalytics Tech ofrece a través de sus plataformas:

  1. Contenido informativo sobre servicios de analítica y marketing.
  2. Una infraestructura tecnológica (SaaS) que actúa como proveedor para la gestión de comunicaciones a través de la API oficial de WhatsApp.

3. Uso del Sitio Web y de la Aplicación

El uso de estas plataformas es responsabilidad exclusiva del usuario. El usuario se compromete a utilizarlas de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y estos términos.

  • Restricciones Tecnológicas: Se prohíbe estrictamente el uso de bots, spiders, herramientas de scraping o cualquier tecnología diseñada para colapsar o extraer información de manera automatizada. En caso de detectar estas prácticas, Datanalytics Tech bloqueará y reportará la dirección IP correspondiente.
  • Uso de la API de WhatsApp: El Usuario se compromete a cumplir con las Políticas Comerciales de WhatsApp y las Políticas de Soluciones de WhatsApp Business de Meta. Datanalytics Tech no permitirá el uso del servicio para el envío de «Spam», contenido fraudulento, acoso o actividades ilícitas.

4. Propiedad Intelectual

El contenido de este ecosistema digital (textos, imágenes, gráficos, logotipos, código fuente, nombres de dominio y algoritmos) está protegido por la legislación de propiedad intelectual a favor de Datanalytics Tech o de terceros autorizados.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o ingeniería inversa del software y los elementos mencionados sin consentimiento previo y por escrito de Datanalytics Tech.

5. Seguridad y Transacciones (Certificado SSL)

El Sitio Web y la Aplicación utilizan el certificado SSL (Secure Sockets Layer), tecnología que codifica los datos entre el computador del usuario y nuestro servidor. Este proceso de criptografía asegura que la información no sea capturada o modificada durante su tránsito.

  • Procesos de Compra: En las transacciones comerciales, la digitación de datos de tarjetas de crédito se realiza directamente a través de pasarelas de pago y sistemas financieros autorizados. Datanalytics Tech no participa en la operación financiera, ni almacena datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
  • Recomendación al Usuario: Ningún sistema es infalible. Recomendamos mantener antivirus actualizados, utilizar firewalls y verificar que los enlaces y correos recibidos provengan de dominios oficiales antes de hacer clic.

6. Limitación de Responsabilidad

Datanalytics Tech trabaja por la excelencia del servicio, pero establece las siguientes limitaciones:

  1. Servicios de Terceros: No nos hacemos responsables por la disponibilidad, contenido o fallos en sitios web de terceros enlazados, ni por interrupciones en los servicios de Meta (WhatsApp) que afecten la funcionalidad de la Aplicación.
  2. Daños y Perjuicios: Datanalytics Tech no se hace responsable de daños directos, indirectos o accidentales (pérdida de datos, beneficios o reputación) que surjan del uso o la imposibilidad de uso del sitio o la aplicación.
  3. Suspensión de Cuentas: No somos responsables si Meta suspende el número de WhatsApp del Usuario debido a infracciones de sus políticas de uso.

7. Enlaces a Terceros

La plataforma puede incluir enlaces a sitios externos. La inclusión de estos no implica aprobación, respaldo o relación alguna entre Datanalytics Tech y dichos terceros.

8. Modificaciones

Datanalytics Tech se reserva el derecho de modificar, suspender, interrumpir o eliminar cualquier parte de este sitio web o de la aplicación, así como actualizar estos términos, en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de mejorar el servicio o cumplir con cambios legales.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el Sitio Web o la Aplicación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.